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Buscamos um(a) Coordenador(a) de Canais Digitais com visão estratégica e capacidade de gestão multicanal para liderar a operação comercial dos canais digitais da companhia e-commerce próprio (1P), marketplaces (3P), dropshipping e Woly In Company.
Essa posição será responsável por definir e executar o plano comercial dos canais digitais, atuando com visão PL, gestão de margem, planejamento de campanhas, pricing por canal e integração com as áreas de marketing, TI, growth, merchandising e operações.
É um papel-chave na evolução do negócio digital, combinando estratégia, performance e gestão de equipe.
Atividades:
* Elaborar e gerir o plano dos canais digitais, garantindo o atingimento de metas de faturamento, margem e rentabilidade.
* Definir a participação e o papel de cada canal (1P, 3P, dropshipping e Woly In Company) dentro da estratégia comercial global.
* Construir e aprovar campanhas comerciais e planos promocionais junto aos times de marketing e merchandising, alinhando-os ao calendário estratégico e aos objetivos financeiros.
* Acompanhar performance e rentabilidade por canal, propondo ajustes de preço, sortimento e investimento conforme necessidade.
* Atuar em parceria com o time de Pricing para definir políticas de preço e margem por canal, assegurando coerência competitiva e sustentabilidade financeira.
* Trabalhar junto ao time de TI e Growth para garantir a correta integração de sistemas, pedidos e dados, bem como a disponibilidade e performance das plataformas digitais.
* Acompanhar com operações digitais o fluxo completo do pedido, do recebimento à entrega, garantindo SLAs de expedição e experiência do cliente.
* Promover a melhoria contínua dos processos e a automação de rotinas comerciais.
* Acompanhar indicadores de sell-out, margem, conversão, devoluções, estoque e nível de serviço por canal.
* Identificar oportunidades de crescimento, expansão de parcerias e otimização do mix.
* Garantir a coerência da estratégia comercial com a comunicação e posicionamento de marca, em conjunto com o time de marketing.
* Entender profundamente os produtos, categorias e comportamento do consumidor para tomar decisões comerciais assertivas.
* Aplicar Curva ABC por canal e produto para priorizar sortimento, investimento e campanhas.
* Gerir e otimizar presença em marketplaces estratégicos: Amazon, Mercado Livre, Shopee, Shein, Camicado e Riachuelo.
* Conhecimento em plataformas de e-commerce e integração, como Shopify e AnyMarket, para operação eficiente de vendas multicanal.
* Liderar o time comercial digital, estimulando alta performance, colaboração e cultura orientada a resultados.
* Estabelecer metas claras e acompanhar entregas, apoiando o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
* Facilitar a integração entre as áreas de comercial, marketing, pricing, TI e operações.
Requisitos:
* Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Marketing ou áreas correlatas.
* Experiência sólida em gestão comercial de canais digitais (e-commerce, marketplace, dropshipping, B2B2C).
* Vivência em gestão de PL, pricing, margem e planejamento comercial.
* Conhecimento de integrações de sistemas, plataformas de marketplace e ferramentas de análise de performance.
* Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e trabalho colaborativo com áreas de suporte.
* Perfil estratégico com forte capacidade analítica.
* Mentalidade de dono, senso de urgência e foco em resultado.
* Boa comunicação e habilidade de influenciar diferentes stakeholders.
* Capacidade de conectar visão de negócio com execução prática.
Diferenciais:
* Atuação prévia em varejo omnichannel.
* Conhecimento em CRM, growth digital e automação comercial.
* Experiência com plataformas ERP e de integração (ex: Nerus, Wake, Linx, VTEX, Tray, Tiny).
O que oferecemos:
* Seguro de Vida;
* Estacionamento no local;
* Cartão Flexível;
* Assistência médica;
* Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador;
* Convênio com o SESC;
* Desconto para produtos da empresa;
* Vale Transporte
* Convênio Farmácia;
* Total Pass
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