Estamos contratando Auxiliar de Contas à pagar.
Somos uma empresa com mais de 13 anos de atuação no mercado de telecomunicações, fornecendo internet, soluções em conectividade e tecnologia.
Buscamos profissionais comprometidos, organizados e com vontade de crescer junto com a empresa!
**Responsabilidades**:
- Auxiliar na identificação e solução de problemas de conexão de internet (banda larga, fibra óptica ou rádio);
- Abertura e acompanhamento de chamados técnicos (ordens de serviço);
- Monitorar e escalar ocorrências técnicas para os setores responsáveis (rede, técnico de campo, torre de controle);
- Esclarecer dúvidas sobre planos, pagamentos e procedimentos técnicos básicos;
- Realizar testes remotos para verificação de sinal e status de equipamentos;
- Garantir um atendimento empático e com foco na solução e fidelização do cliente.
**Competências Técnicas desejadas**:
- Noções básicas de redes (IP, roteador, modem, Wi-Fi);
- Facilidade com sistemas de atendimento e CRM;
- Habilidade para manusear ferramentas de monitoramento (desejável);
- Conhecimento básico de pacote Office (Word, Excel, Outlook);
- Boa digitação e escrita para registros em sistema.
**Competências Comportamentais**:
- Boa comunicação e escuta ativa;
- Capacidade de resolver problemas sob pressão;
- Agilidade no atendimento e raciocínio lógico;
- Organização e foco em processos;
- Espírito de equipe e empatia com o cliente.
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo (Superior cursando será um diferencial);
- Experiência prévia em atendimento técnico ou suporte será um diferencial;
- Desejável experiência em empresas de telecomunicações ou provedores de internet.
**Competências e Habilidades**:
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de lidar com prazos e alto volume de informações;
- Discrição e ética no trato com informações financeiras;
- Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão financeira.
**Benefícios**:
- Salário inicial: R$ 1518,00
- Vale Refeição - R$30,00 o dia trabalhado
- Vale Transporte
- Após período de experiência :Plano de Internet - link cortesia
- Após período de experiência: Telemedicina
- Oportunidade de crescimento e treinamentos internos