Resumo do Cargo: O Gerente Comercial é responsável por liderar a equipe de vendas e garantir o crescimento sustentável das receitas através da venda de serviços, peças e novos negócios. Este profissional deve gerenciar processos de manutenção, supervisionar o atendimento ao cliente, elaborar relatórios gerenciais, definir e monitorar o budget anual, além de acompanhar as atividades de serviços de manutenção. O Gerente Comercial deve possuir habilidades de liderança, visão estratégica e um profundo conhecimento do mercado aeronáutico. Responsabilidades e Atribuições: - Gestão de Vendas: - Desenvolver e implementar estratégias de vendas para serviços e peças aeronáuticas. - Identificar e explorar novas oportunidades de negócios. - Estabelecer metas de vendas e monitorar o desempenho da equipe para garantir o cumprimento dos objetivos. - Gerenciamento de Processos de Manutenção: - Supervisionar e otimizar os processos de manutenção de aeronaves. - Garantir a conformidade com as normas e regulamentos de aviação. - Coordenar com a equipe técnica para assegurar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. - Gerenciamento de Pessoas: - Liderar, motivar e desenvolver a equipe comercial e de atendimento ao cliente. - Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo. - Promover um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho. - Atendimento ao Cliente: - Assegurar um atendimento ao cliente de alta qualidade e resolver quaisquer questões ou reclamações de forma eficaz. - Manter relações sólidas com clientes existentes e desenvolver novos relacionamentos. - Relatórios Gerenciais: - Preparar e apresentar relatórios gerenciais detalhados sobre o desempenho de vendas, satisfação do cliente e eficiência operacional. - Analisar dados de vendas e tendências de mercado para informar decisões estratégicas. - Budget Anual: - Desenvolver e gerenciar o orçamento anual da área comercial. - Monitorar despesas e receitas para garantir a conformidade com o orçamento aprovado. - Novos Negócios: - Identificar e avaliar novas oportunidades de negócios e parcerias estratégicas. - Desenvolver propostas comerciais e negociar contratos com novos clientes e parceiros. - Acompanhamento das Atividades de Serviços de Manutenção: - Monitorar e avaliar a execução dos serviços de manutenção para garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços. - Implementar melhorias contínuas nos processos de manutenção. Requisitos: - Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Administração, Engenharia Aeronáutica, Marketing ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA será um diferencial. - Experiência: Experiência comprovada em gestão comercial, preferencialmente no setor aeronáutico ou de bens de alto valor. - Habilidades Técnicas: Conhecimento técnico sobre aeronaves, serviços de manutenção e o mercado de aviação. - Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de realizar apresentações eficazes. - Liderança: Habilidade para liderar e motivar equipes, com foco em resultados e desenvolvimento de pessoas. - Negociação: Habilidade para negociar contratos complexos e fechar vendas de alto valor. - Relacionamento Interpessoal: Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes e parceiros. - Análise de Dados: Capacidade de analisar dados de vendas e tendências de mercado para tomar decisões informadas. Competências Desejáveis: - Idiomas: Fluência em inglês será considerada um diferencial. - Certificações: Certificações relacionadas à aviação ou vendas podem ser um diferencial. - Conhecimento em Sistemas de Gerenciamento de Carteira de Clientes: Familiaridade com sistemas de gerenciamento de carteira de clientes (CRM). Valores da Solojet Serviços: - Comprometimento: Dedicação total para alcançar os objetivos e superar as expectativas dos clientes. - Respeito: Tratamento digno e respeitoso a todos os colaboradores, clientes e parceiros. - Desafio: Busca constante por superação e inovação, enfrentando desafios com coragem e determinação. - Honestidade: Atuação com ética, transparência e integridade em todas as relações. - Família: Valorização do ambiente familiar e do bem-estar dos colaboradores, promovendo um clima de união e cooperação.