Atualmente estamos procurando por profissionais talentosos para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe técnica.
Nesse papel, você será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações.
Responsabilidades
* Abrir chamados, trata-las e resolvê-los de forma eficiente;
* Garantir que os usuários estejam satisfeitos com o suporte recebido;
* Criar um ambiente seguro e produtivo;
* Mantendo os sistemas e aplicações atualizados e funcionais;
Requisitos e Qualificações
* Possuir experiência na área de tecnologia da informação, especialmente em suporte técnico;
* Iniciativa e capacidade de trabalhar em equipe;
* Conhecimento avançado em sistemas de gestão de tickets;
* Experiência com acompanhamento de chamados e incidentes;}
O candidato deve ter boa comunicação verbal e escrita e ser capaz de se adaptar a diferentes situações. Além disso, é importante ter conhecimento em dispositivos móveis e fundamentos ITIL. E por fim, nos esforçamos para oferecer uma cultura corporativa onde todos possam crescer e aprender de maneira segura.
Benefícios e Condições de Trabalho
* Modo de trabalho: 100% presencial;
* Tempo de alocação: Indeterminado;
* Horário de trabalho: Segunda-feira a sexta-feira, das 08h às 17h;
* O tempo necessário para melhorar as habilidades necessárias pode variar de acordo com cada pessoa.
Se você está pronto para desafiar seus limites e criar valor em uma equipe dinâmica, envie seu currículo para nós!