Seja um especialista em suporte técnico e faça parte de uma equipe dinâmica.
Vaga
Nossa empresa está procurando por profissionais apaixonados por tecnologia para trabalhar como analistas de suporte técnico. Desenvolva suas habilidades e contribua para a entrega de soluções inovadoras.
Responsabilidades
1. Realizar análises, tratativas técnicas e identificar causas de problemas;
2. Documentar procedimentos e colaborar com equipes internas;
3. Mantener comunicação clara com usuários sobre status dos chamados;
Habilidades Desejadas
* Suporte técnico e interpretação de logs, erros e métricas;
* Ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI, Remedy, Freshservice);
* Noções de ITIL (Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições);
O que nos motiva!
A nossa missão é oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação do cliente.