Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar presencialmente em Praia da Costa, Vila Velha – ES.
Responsabilidades:
• Proporcionar suporte técnico de primeira linha aos clientes
• Gerenciar e acompanhar chamados técnicos
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte
• Colaborar com o time de desenvolvimento com base no feedback dos usuários
• Apoiar na documentação e materiais de autoatendimento
Requisitos:
• Experiência em suporte técnico
• Comunicação eficaz e habilidade analítica
• Organização e proatividade
• Desejável: conhecimento em mercado financeiro e ferramentas como Freshdesk/Zendesk
Benefícios:
• Vale-alimentação: R$ 1.250,00
• Auxílio-transporte: R$ 200,00
• Plano de saúde e odontológico
• Wellhub (antigo Gympass)