Assessor de clientes – provedor

Função:

O nosso funcionário ideal atuará em um papel fundamental na nossa equipe, responsável por fornecer um excelente serviço ao cliente.

Responsabilidades:

* Atendimento ao Cliente: Proporcionar uma experiência de impacto positivo para os clientes durante o atendimento, identificando e atendendo a todas as suas necessidades.
* Organização da Área de Vendas: Manter a área de vendas sempre limpa e organizada, garantindo que seja um local acolhedor para os clientes.
* Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos oferecidos.
* Desistência de Produtos: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.
* Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, tornando-os fáceis de encontrar e acessar pelos clientes.
* Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, garantindo que os clientes tenham acesso aos produtos desejados.
* Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos, criando um ambiente saudável e seguro para trabalhar.
* Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.
* Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.
* Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.
* Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, garantindo que os produtos estejam facilmente acessíveis e que não haja perda de tempo na busca por eles.
* Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, garantindo que todos os equipamentos estejam em boas condições e funcionando corretamente.
* Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, garantindo que todos os itens estejam corretamente etiquetados e organizados.
* Operação de Caixa: Registrar as compras dos clientes nos PDVs e efetuar vendas de itens adicionais, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma eficiente e segura.
* Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance e alcançar os objetivos estabelecidos.

Habilidades e Qualificações:

* Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
* Aptidão para trabalho em equipe;
* Solucionador de problemas e capacidade de tomar decisões rápidas;

Vantagens:

* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e motivada;

Outras Informações: