Vaga: Suporte Técnico Jr. | CADWORKS Na CADWORKS, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está próxima das pessoas e gera impacto real. Há mais de 25 anos, representamos oficialmente a Dassault Systèmes, oferecendo ao mercado soluções como SOLIDWORKS, PDM, SIMULIA e 3 DEXPERIENCE, com excelência reconhecida em todo o Brasil. Agora buscamos um(a) Suporte Técnico Jr. para integrar nosso time. Este profissional será responsável por apoiar clientes no uso das soluções Dassault Systèmes, ajudando a resolver problemas técnicos, orientar boas práticas e garantir uma experiência de alto nível em cada interação. O que você fará no dia a dia: Atender chamados técnicos, identificando e solucionando dúvidas relacionadas a SOLIDWORKS e demais soluções Dassault Systèmes; Acompanhar clientes em treinamentos básicos e orientar sobre melhores práticas no uso das ferramentas; Documentar atendimentos no sistema de chamados, garantindo rastreabilidade e qualidade nas entregas; Apoiar o time técnico em projetos, implementações e testes de novos recursos; Colaborar com o time comercial e de customer success, fornecendo informações técnicas que ajudem no relacionamento com clientes. Requisitos que buscamos: Formação em andamento em Engenharia Mecânica, Produção, Elétrica, Automação, Mecatrônica ou cursos técnicos correlatos; Conhecimento básico em CAD 3 D (preferencialmente SOLIDWORKS); Facilidade para aprender novas tecnologias e curiosidade por processos industriais; Boa comunicação para atender clientes de forma didática e clara; Organização e proatividade no acompanhamento dos chamados. Diferenciais que contam pontos: Experiência anterior em atendimento técnico ou suporte a softwares CAD/CAE; Certificações Dassault Systèmes (CSWA/CSWP); Inglês técnico para leitura de materiais. O que oferecemos: Contratação CLT, modelo presencial, na sede da CADWORKS em Santo André (SP) ; Vale-refeição; Vale-transporte ou auxílio combustível; Plano de saúde com co-participação; Voucher de aniversário de empresa; Ambiente de aprendizado contínuo, com possibilidade de evoluir para posições plenas e senioridade técnica. CADWORKS – Tradição e Tecnologia para Inovar