Descrição do Papel
O papel de Analista de Suporte é ideal para expandir ideias e contribuir para o sucesso da equipe em um ambiente colaborativo. O candidato deve ter conhecimentos avançados em criação de relatórios administrativos e controle de KPIs, além de experiência com Power BI, SQL ou ferramentas de análise de dados.
Responsabilidades
* Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares específicos da mineração;
* Apoiar a equipe de automação e TI na integração de novas tecnologias e soluções digitais;
* Documentar procedimentos técnicos e manter registros de chamados e soluções;
* Realizar treinamentos e suporte aos usuários finais;
* Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade operacional.
Competências Requeridas
* Criação de relatórios administrativos;
* Controle de KPIs;
* Power BI;
SQL;
Ferramentas de análise de dados.