Missão do Cargo:Dar suporte à operação, garantindo a correta distribuição dos leads, o cumprimento dos prazos e a fluidez dos processos internos. Atua de forma integrada à equipe de matrículas e à supervisão, assegurando a eficiência das rotinas e a confiabilidade das informações. Principais Responsabilidades - Monitorar o tempo de atendimento e acionar redistribuições em caso de atraso, garantindo resposta rápida aos leads. - Controlar a fila de atendimento e a distribuição dos leads conforme prioridade, canal de origem, curso e estratégias definidas pela supervisão. - Verificar e sinalizar falhas no fluxo de atendimento, como leads parados, duplicados ou com status incorretos. - Apoiar na execução de disparos manuais e automatizados de campanhas e comunicações específicas. - Sinalizar inconsistências, gargalos ou oportunidades de melhoria nos processos internos. - Realizar correções de vestibular conforme orientação da supervisão. - Direcionar leads provenientes de indicações, garantindo correto vínculo no sistema. - Executar atividades administrativas complementares, como atualização de planilhas, controle de documentos e apoio em demandas pontuais da gestão. Requisitos - Ensino médio completo - Conhecimento básico em pacote Office - Boa comunicação escrita e verbal. - Capacidade de organização, atenção a detalhes e proatividade. Jornada de Trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira. Modalidade:Presencial Regime de contratação:CLT Remuneração e Benefícios: - Salário:R$ 1.518,00 (aumento de 20% após 90 dias de experiência) - Vale alimentação:R$ 15,00/dia trabalhado (após 30 dias de experiência); - Plano odontológico (após 90 dias de experiência); - TotalPass (após 90 dias de experiência); - Starbem (após 90 dias de experiência); - Avus (após 90 dias de experiência); - Vale transporte;: - Plano de carreira. Se você acredita no poder da educação, seu lugar é aqui.