Técnico de Apoio ao Usuário
Desenvolver soluções técnicas eficazes para satisfazer as necessidades dos clientes é fundamental. Nossa equipe de suporte busca um profissional experiente e capaz de resolver demandas de manutenção, mediante atendimento remoto.
Responsabilidades:
* Projetar estratégias para melhorar a experiência do usuário;
* Executar planos de ação para resolver problemas técnicos complexos;
* Acompanhar e registrar atividades diárias com precisão;
* Fornecer orientação aos usuários sobre como utilizar sistemas e aplicativos;
* Solicitar feedback e recomendar melhorias contínuas;
Habilidades e Qualificações:
* Diploma em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
* Conhecimento básico de inglês;
* Bons conhecimentos em protocolo TCP/IP e ferramentas de backup;
* Habilidade em preparar procedimentos e documentação técnica;
* Competências: comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalhar em equipe;
Oportunidades:
* Aprender novas habilidades e desenvolver carreira;
Se você se destaca por sua capacidade de trabalho em equipe, liderança e iniciativa, temos o cargo perfeito para você!