Funções e responsabilidades:
* Coordenar, treinar e motivar a equipe de vendas;
* Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe;
* Fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados.
Responsabilidades principais:
* Garantir atendimento de excelência aos clientes, presencialmente, por telefone ou online;
* Resolver conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento;
* Mantecer padrão de qualidade nos serviços prestados pela equipe.
Requisitos e habilidades:
* Conhecimento dos destinos turísticos e geografia;
* Domínio em informática;
* Ensino médio completo, idealmente ensino superior em hotelaria ou turismo;
* Experiência em agências de viagens multinacionais.