É responsável também pela Central de Relacionamento com Clientes, principal ponto de contato do cliente com a BMW para solicitação de informações acerca dos produtos, funções e tecnologias, sugestões, dúvidas, e reclamações e pelo serviço de Assistência 24h ao cliente em casos de pane durante a utilização.
**Responsabilidades e atribuições**
1.
Suporte com rotinas administrativas da área;
2.
Suporte à rede de concessionárias de toda a América Latina e Caribe em casos de diagnósticos e reparos complexos nos produtos BMW/MINI;
3.
Elaboração/tradução e envio de comunicados técnicos para as concessionárias;
4.
Suporte às áreas internas da BMW, provendo informações técnicas dos produtos BMW/MINI;
5.
Controle de ferramentas especiais de serviços e equipamentos disponíveis na oficina da planta;
6.
Contato diário com áreas de suporte da BMW na Alemanha.
**Requisitos e qualificações**
- Cursando Engenharia Mecânica, Engenharia Automotiva, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecatrônica (Controle e Automação).
- Formação prevista: a partir de jun/25
- Disponibilidade de realizar o estágio das 09h00 às 16h00;
- Inglês avançado;
- Espanhol ou Alemão será diferencial;
- Cursos técnicos e experiência na área de mecânica automobilística também serão diferenciais;
- Pacote de office intermediário;
- Pró-ativo, com vontade de aprender, dedicado, responsável e comunicativo.
**Informações adicionais**
Benefícios: bolsa auxílio, vale refeição, vale transporte e plano de saúde.
Com operação em mais de 140 países e com mais de 130.000 pessoas, somos a marca automotiva premium número um do mundo e com atrativo de empregabilidade mundial.
Nossas marcas BMW, MINI, Rolls-Royce e BMW Motorrad, fabricantes de automóveis e motocicletas, além da BMW Serviços Financeiros que oferece toda a versatilidade para nossas concessionárias e clientes.
Sem dúvida a diversidade do nosso time, é um dos nossos principais pilares para o nosso sucesso por mais de 100 anos e continua sendo a força motriz para os anos seguintes.
Suas paixões individuais e compromisso coletivo moldam o futuro da mobilidade do BMW Group, tornando um lugar tão especial para trabalhar.
Estamos sempre em busca de novos talentos, para nos ajudar a continuar enfrentando os desafios de mobilidade.
Se você compartilha da nossa paixão, venha fazer parte do nosso time.
Prazer, somos o BMW Group Brasil, e será uma honra juntos mudar a maneira como o mundo se move.