**Vaga de Suporte Nível 1**
Procuramos por profissionais competentes para atuar em nosso centro de suporte e atendimento.
**Responsabilidades:**
* Realizar o primeiro contato com os clientes, prestando suporte técnico básico;
* Realizar triagem de chamados e identificar a natureza dos problemas;
* Executar testes básicos para identificar falhas de conectividade;
* Validar dados e informações essenciais para o atendimento;
* Direcionar e escalonar os chamados para outros níveis de suporte, conforme necessário;
**Habilidades Desejáveis:**
* Comunicação eficaz e boa capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;
* Empatia e capacidade de se colocar no lugar do cliente;
* Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade;
* Raciocínio lógico para análise de problemas;