A pessoa SDR (Sales Development Representative) será responsável por realizar a prospecção ativa e o primeiro contato com potenciais clientes, além de manter relacionamento com clientes já existentes, identificando oportunidades estratégicas de venda. Seu papel é fundamental para gerar oportunidades qualificadas e apoiar a equipe de vendas no atingimento das metas da empresa.
Responsabilidades
-Realizar ligações ativas e contatos via diferentes canais (telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais) para clientes potenciais e clientes já existentes.
-Identificar oportunidades de cross-sell e up-sell, oferecendo produtos estratégicos alinhados às necessidades dos clientes.
-Mapear e qualificar leads, garantindo que apenas oportunidades reais cheguem à equipe de vendas.
-Manter o CRM atualizado com informações completas e precisas sobre interações e oportunidades.
-Acompanhar métricas de desempenho, como número de contatos, conversões e oportunidades geradas.
-Colaborar com o time de Vendas e Marketing para otimizar a geração e o aproveitamento de leads.
-Garantir um atendimento consultivo e humanizado, transmitindo confiança e credibilidade da marca.
Qualificações
-Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial).
-Experiência prévia em vendas, telemarketing ou pré-vendas é desejável, mas não obrigatória.
-Boa comunicação oral e escrita.
-Habilidade de persuasão e negociação.
-Organização e capacidade de gestão de tempo.
-Conhecimentos básicos em CRM e ferramentas de prospecção (diferencial).
Perfil proativo(a), resiliente e com foco em resultados.