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Nível: Gerente
Cursos de: indiferente
Escolaridade: Graduação - indiferente - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08h00min às 18h00min.Sábados das 08:00 às 12:00
Benefícios: 40% de bonificação de R$ 1.850,00, Vale alimentação de R$ 550,00, Auxílio Combustível de R$ 200,00, Assistência médica, Convênio odontológico, Day Off
Responsabilidades da posição:
Buscamos um gerente geral com as seguintes competências:
Impulsionar a atuação comercial ativa da loja, orientando e acompanhando a equipe na prospecção de novos clientes, reativação de carteiras inativas e fortalecimento do relacionamento com clientes estratégicos, reduzindo a dependência exclusiva do fluxo receptivo.
Desenvolver e acompanhar diariamente as metas comerciais, garantindo o monitoramento constante de indicadores como faturamento, ticket médio, taxa de conversão, mix de produtos, margem e resultados por vendedor. Utilizar esses dados para direcionar ações corretivas e promover uma gestão comercial orientada a resultados.
Planejar e executar campanhas comerciais, ações sazonais e estratégias de venda consultiva, estimulando o giro de produtos, a venda cruzada e o aumento da frequência de compra.
Mapear o potencial comercial do mercado local e regional, identificando segmentos, empresas e oportunidades ainda não exploradas, construindo um pipeline de novos negócios e parcerias.
Acompanhar o desempenho diário da loja e da equipe, conduzindo reuniões rápidas de resultado e definindo ajustes imediatos nas estratégias de abordagem, precificação e oferta.
Garantir a aplicação dos roteiros de atendimento e do padrão comercial da marca, fortalecendo a qualidade do relacionamento com o cliente e a fidelização.
Assegurar o cumprimento das políticas comerciais e financeiras, incluindo precificação, crédito, garantias e condições de pagamento, alinhando a operação ao planejamento estratégico da empresa.
Atuar como referência e mentor comercial, desenvolvendo o time em técnicas de vendas consultivas, negociação e abordagem ativa, estimulando uma postura empreendedora e participativa em todos os pontos de contato com o cliente..
Gestão Operacional e Processos:
Organizar as rotinas administrativas e operacionais da loja, assegurando o cumprimento dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
Garantir a integração entre setores (vendas, estoque, manutenção, crédito e financeiro), promovendo a fluidez das operações e reduzindo retrabalhos.
Supervisionar o layout da loja, exposição de produtos, precificação e controle de estoque, assegurando a padronização visual e a atratividade comercial.
Acompanhar a execução de ordens de serviço e o cumprimento de prazos de manutenção e entrega, reforçando o pós-venda e a satisfação do cliente.
Gestão de Pessoas e Liderança:
Atuar como líder próximo e formador, promovendo reuniões periódicas de alinhamento e feedbacks estruturados.
Identificar potenciais internos e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
Incentivar a cooperação, reduzir conflitos e assegurar a prática dos valores organizacionais.
Garantir a comunicação entre os times e a diretoria, funcionando como canal ativo de escuta e disseminação de informações.
Análise de Mercado e Estratégia Comercial:
Monitorar o comportamento da concorrência, tendências de mercado e oportunidades locais de expansão de vendas.
Trabalhar em conjunto com a diretoria na definição de estratégias de crescimento, precificação e campanhas sazonais.
Apoiar a implantação de iniciativas futuras em marketing, e-commerce e presença digital, contribuindo com informações do mercado local e do perfil dos clientes.
Gestão de Resultados e Indicadores:
Elaborar e apresentar relatórios gerenciais mensais de desempenho da loja, incluindo metas, vendas, custos, estoque e satisfação do cliente.
Analisar margens, custos operacionais e rentabilidade, propondo soluções que aumentem o retorno financeiro.
Garantir a previsibilidade operacional e a tomada de decisão baseada em dados.
Zelar pela legislação trabalhista.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Experiência mínima de 5 anos como gerente geral de operações em varejo.
* Conhecimento sólido em gestão de lojas físicas e canais digitais.
* Habilidade comprovada em liderança de equipes multidisciplinares.
* Domínio de métricas de performance (KPI, ROI, margem).
* Formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins.
Entregas e resultados esperados para a posição:
* Aumento de 10% no faturamento anual dentro dos primeiros 12 meses.
* Redução de 10% no giro de estoque e melhoria de 20% na disponibilidade de produtos.
* Melhoria de 25% na satisfação do cliente (NPS).
* Implementação de estratégias de upsell que elevem o ticket médio em 12%.
* Contribuição para a expansão de 3 novas unidades na região.