Responsabilidades e atribuições - Acompanhar os títulos em aberto no sistema e de relatórios e verificar os casos onde ativar a cobrança - Verificar a existência de pendências em relação ao frete por erro de emissão, atraso na entrega, extravio ou avaria de mercadorias e fazer o acompanhamento da solução para ativar a cobrança se necessário. - Acompanhar a liquidação manual de boletos de clientes que pagam por depósitos ou transferências bancárias, localizando nos relatórios gerados a partir dos extratos bancários os boletos correspondentes aos valores creditados, esclarecendo dúvidas com clientes e solicitando a devida baixa. - Realizar a sequência de ações de cobrança de acordo com a política e os procedimentos da empresa, negociando com os clientes até sua alçada e atuando em conjunto com os gestores nos demais casos. - Repassar para o serviço terceirizado de cobrança os casos que extrapolam o prazo de tratativas internas e acompanhar o andamento até a solução final. - Manter o cadastro dos clientes em dia, atualizando com as novas as informações a partir de cada análise e ocorrência. Requisitos e qualificações Formação Acadêmica - Cursando ou concluído áreas correlatas (Administração, Gestão Financeira ou Economia). Experiência Profissional - Na atividade ou correlatas Conhecimentos Específicos - Office - Intermediário - ERP (EDI, SSW, Sistema Interno) - Básico - Atendimento ao Público - Intermediário - Legislação e Regras de Seguro de Carga - Intermediário Informações adicionais Alimentação no local; Cesta básica; Vale-gás; Vale-alimentação; Plano de saúde (Unimed 50%); PPR - Programa de participações nos resultados; Plano de cargos e salário; Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia); Day off (Folga aniversário); Pacotinho de amor (kit maternidade). Desde 1989, levamos confiança, qualidade e rapidez por todo o Brasil. Na Carvalima, somos movidos pela paixão em conectar pessoas, empresas e resultados. Com mais de 2 mil colaboradores e presença em 17 estados e no Distrito Federal, entregamos soluções logísticas que impulsionam a economia e fortalecem relações de confiança com nossos mais de 65 mil clientes ativos. Fazer parte da Carvalima é integrar uma equipe comprometida com a excelência e o atendimento personalizado. São mais de 3 mil cidades atendidas e uma frota com mais de 800 veículos que, todos os dias, seguem pelas estradas do país levando eficiência, compromisso e credibilidade. Nosso crescimento é fruto de parcerias sólidas e estratégicas, construídas ao longo de mais de três décadas alianças que reforçam nossa missão de transformar logística em confiança e desenvolvimento. Valorizamos nossa equipe, porque acreditamos que são as pessoas que movem a Carvalima. Por isso, cultivamos um ambiente de trabalho ético, respeitoso e voltado ao crescimento pessoal e profissional. Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer a diferença, seu caminho começa aqui. Venha fazer parte da Carvalima Transportes.