Vaga: Atendente Digital – Atendimento via Chat (Plano de Saúde)Ei, você que é fera em atendimento digital Se você é movido por propósito, gosta de gerar resultados reais e acredita no poder de um atendimento empático, ágil e eficiente... essa oportunidade é pra você Seu lugar é aqui Como será seu dia a dia?
Atendimento exclusivamente via CHAT, realizando múltiplas interações simultâneas com beneficiários de plano de saúde.
Você será responsável por:Identificar necessidades e oferecer soluções práticas e acolhedoras;Esclarecer dúvidas e realizar tratativas de reclamações;Auxiliar em processos como consultas, exames, agendamentos, autorizações, reembolsos e procedimentos hospitalares;Prestar suporte com atenção e sensibilidade, lidando com clientes em situações de fragilidade ou urgência.Se você busca um lugar para crescer e fazer parte de um time que valoriza empatia, acolhimento e excelência no atendimento, vem com a gente ResponsabilidadesProcuramos alguém que realmente faça a diferença no atendimento.
Você irá:Resolver problemas com clareza, empatia e comunicação transparente;Assumir postura de dono do negócio, entendendo a necessidade real do cliente;Lidar com situações diversas, desde orientações simples até conflitos e reclamações;Entregar uma experiência acolhedora, especialmente por atender pessoas em momentos sensíveis.
Requisitos e Qualificações ObrigatóriosMínimo 18 anos;Ensino Médio Completo;Ensino Superior cursando ou completo será um diferencial;Gostar muito de pessoas e de acolher o cliente;Título de Eleitor;Certificado Militar (para homens);Fácil acesso à Prado – Belo Horizonte.
Competências Comportamentais DesejadasComunicação escrita clara e objetiva;Colaboração, autonomia e organização;Empatia e cordialidade;Equilíbrio emocional em situações de pressão;Visão analítica e foco em soluções;Comprometimento com a excelência no atendimento.
SalárioR$ *****,00 Horários de Trabalho Escala 5x2 (Segunda a Sexta – folga fixa sábado e domingo)08h00 às 16h****h40 às 18h52 Escala 6x1 (Folga fixa aos domingos)08h00 às 14h****h00 às 18h20 BenefíciosVale Transporte;Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;Seguro de Vida;Auxílio Funeral;Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Plano de Carreira;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Programa de Parcerias Educacionais: descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, idiomas, profissionalizantes e até educação infantil.
Local de Trabalho – PresencialBelo Horizonte (Prado) Rua Jaceguai, – Prado, Belo Horizonte – MG, #LI-Onsite