Vaga: Suporte Técnico – das 8hs as 18hs.Setor: Desenvolvimento de Software – Software HouseTipo de vaga: Hibrida - *o candidato precisa necessariamente ser da região* - com disponibilidade para plantões e eventuais deslocamentos para outras cidadesEstamos em busca de alguém que goste de verdade de atuar no suporte técnico. Sabemos que muitos profissionais enxergam o suporte como um primeiro passo para migrar futuramente para áreas como desenvolvimento de software — e isso pode acontecer, sim. No entanto, essa transição não é automática, nem rápida. Ela exige comprometimento, evolução técnica e constância no desempenho.Se tu tens interesse em construir essa jornada com a gente, te identificas com o suporte, tens facilidade com análise e atendimento ao cliente, e enxerga valor em crescer passo a passo dentro de uma equipe comprometida, essa pode ser a tua oportunidade. Responsabilidades:Atendimento a chamados simplesRegistro de incidentes e soluçõesOrientação inicial para usuáriosEscalamento de chamados mais complexos Conhecimentos técnicos desejáveis:Ensino médio completoNoções básicas de tecnologia e infraestrutura de redeSistemas operacionais, redes e hardwareLinguagens de programação (nível básico)Protocolos e equipamentos de rede Habilidades comportamentais:Boa comunicaçãoPaciência e empatia no atendimentoBoa gestão de tempoCapacidade de trabalhar em equipeCuriosidade e aprendizado contínuoAtenção aos detalhesRaciocínio lógico e capacidade de resolver problemas Experiência:Atendimento presencial ao cliente ou experiência em Call Center será um diferencial