Descrição do Cargo
Executar suporte técnico avançado para clientes internos, com foco em atendimento e resolução de problemas de nível 1.
Fornecer assistência e orientação aos usuários sobre o uso de softwares, sistemas operacionais e redes. Realizar instalações de sistemas operacionais e aplicativos. Gerenciar equipamentos e infraestrutura da empresa. Suportar e administrar pacotes de software como Office (365), One Drive e Teams. Identificar e resolver questões técnicas complexas, envolvendo equipe especializada quando necessário.