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Coordenador(a) de serviços ao cliente

Vitória
Alloha Fibra
Coordenador
Anunciada dia 18 dezembro
Descrição

Olá :) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Responsabilidades e atribuições

Coordenar o time de Instalação, reparos a clientes e manutenção;
Coordenar outros líderes do departamento de Instalação;
Contribuir para a boa convivência num ambiente sadio;
Desenvolver e motivar time de alta performance;
Criar relatórios, montar e apresentar indicadores;
Participar das reuniões de gestores para apresentar resultados e sugestões de melhoria do departamento;
Acompanhar e revisar contratos de prestadores de serviços.

Requisitos e qualificações

Superior completo em Engenharia de telecomunicações e áreas afins;
CNH categoria B;
Conhecimento sobre a esteira de escritório de serviços envolvendo a tramitação dos serviços desde a abertura, despacho, controle de rotas e agendamento;
Conhecimento de rede FTTH GPON;
Boa postura, proativo, inconformado e engajado;
Busca por conhecimento e crescimento;
Boa comunicação pessoal para relacionamento com os clientes, pares e time;
Conhecimentos no mercado de Telecomunicações.

Informações adicionais

Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição
Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
Total Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
Plataforma de Cursos na Intranet
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung

#J-18808-Ljbffr

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