Description: A posição de Suporte Técnico Externo é responsável por realizar manutenções em clientes in loco, com o objetivo de prover a solução de problemas em redes de internet, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes. Responsável por analisar os equipamentos da Digital Net e do cliente, identificando possíveis melhorias e implementando soluções que aumentem a estabilidade e velocidade da conexão dos clientes da Digital Net. Principais Responsabilidades: Na função de Suporte Técnico Externo, você será responsável por: - Realizar diagnóstico e correção de problemas em conexões de fibra óptica, testando potência, limpeza de conectores e substituição de componentes defeituosos para garantir a qualidade do sinal. - Testar e garantir o desempenho adequado da rede de fibra óptica e WiFi, verificando velocidade, estabilidade e integridade da conexão. - Substituir e reparar roteadores e equipamentos de fibra óptica conforme necessidade, seguindo procedimentos de identificação, instalação e testes. - Instalar e configurar dispositivos e repetidores para ampliar e estabilizar a rede, proporcionando cobertura total e distribuição eficiente do sinal. - Configurar dispositivos dos clientes para garantir o funcionamento correto e acesso aos serviços contratados. - Oferecer treinamento aos usuários sobre o uso correto dos dispositivos, maximizando benefícios e evitando problemas operacionais. - Realizar retirada e instalação de equipamentos conforme solicitação dos clientes. - Substituir equipamentos por versões mais atualizadas para melhorias na qualidade da conexão. - Ativar serviços contratados para clientes corporativos, fornecendo orientações sobre funcionamento e capacidade de banda. - Manter o veículo limpo e conservado para garantir uma condução segura e eficiente. Informações de Remuneração - Salário base: R$3.115,00 Benefícios: - ️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00 - Desconto de plano de internet para colaborador - Plano de Saúde - Seguro de vida Horário disponível: - 12:00 até 21:00. Requirements: ️ Hard Skills - Conhecimento avançado em configuração de roteadores; - Conhecimento intermediário em redes de computadores; - Conhecimento intermediário em equipamentos de TI; - Conhecimento intermediário em configuração de dispositivos de rede; - Conhecimento intermediário em administração de sistemas operacionais (Windows, Linux e Unix); - Conhecimento básico em IPv6; - Conhecimento intermediário em FTTH; - Conhecimento intermediário em Mikrotik.