O Dom Atacadista busca um(a) Coordenador(a) de CRM com perfil estratégico e forte orientação para resultados comerciais. Este profissional será responsável por estruturar, gerir e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes, com foco direto em aumento de vendas, retenção e fidelização.
Principais Atribuições
* Planejar e executar estratégias de CRM com foco em aumento de receita e frequência de compra
* Gerenciar campanhas de relacionamento (e-mail, SMS, push, WhatsApp, etc.) com viés comercial
* Analisar comportamento do cliente e dados de consumo para geração de insights de venda
* Desenvolver ações de segmentação e personalização de ofertas
* Acompanhar indicadores (KPIs) como conversão, ticket médio, retenção e LTV
* Atuar em conjunto com Marketing, Comercial e BI para potencializar resultados
* Estruturar jornadas do cliente com foco em performance e experiência
* Liderar e desenvolver equipe (se aplicável)
* Propor melhorias contínuas nos processos e ferramentas de CRM
Requisitos Obrigatórios
* Experiência prévia com CRM, preferencialmente no varejo ou atacado
* Forte visão comercial e orientação para resultados
* Experiência com campanhas focadas em vendas e retenção
* Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station, HubSpot ou similares)
* Experiência com análise de dados e métricas de performance
* Excel intermediário/avançado
* Perfil analítico, estratégico e hands-on
Benefícios
* Almoço e lanche da tarde no local
* Presença premiada: R$ 150,00
* Plano de saúde Assim (com coparticipação, 50% pago pelo colaborador)
* Plano odontológico Bradesco
* Seguro de Vida
* Auxílio Funeral
* Telemedicina
* TotalPass e Gympass
* Convênios com universidades
* Convênios com SESC
* Convênio com farmácia
Jornada De Trabalho e Carga Horária
* Segunda a Sexta, das 08h às 18h
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