Junte-se à equipe Syscar como Supervisor Operacional – Suporte Técnico e Implementação
Estamos em busca de um profissional com perfil analítico, espírito de equipe e foco em resultados para atuar comoSupervisor OperacionalnaSyscar.
Esta posição é estratégica para garantir a eficiência dos times deSuporte TécnicoeImplementação, trabalhando lado a lado com os líderes dessas áreas para alcançar a excelência nos processos e na experiência do cliente.
Na Syscar, desenvolvemos soluções de gestão para oficinas automotivas em todo o Brasil e temos como compromisso a entrega de valor em cada etapa da jornada do cliente.
Função:
Como Supervisor Operacional, você irá atuar em conjunto com os líderes de Suporte Técnico e Implementação, contribuindo com agestão das operações, o desdobramento de estratégias e o monitoramento de resultados, garantindo que as ações do dia a dia estejam alinhadas com os objetivos da empresa.
Responsabilidades:
Acompanhar de perto as rotinas dos times de Suporte Técnico e Implementação, apoiando os líderes na condução dos processos.
Colaborar na definição e no desdobramento de metas e estratégias operacionais.
Construir e monitorar indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e impulsionando ações corretivas quando necessário.
Promover a integração entre as áreas, garantindo fluidez entre as etapas de implantação e suporte.
Apoiar a padronização e otimização de processos operacionais.
Participar ativamente da análise de gargalos e proposição de soluções.
Contribuir para o desenvolvimento técnico e comportamental das equipes, junto aos líderes.
Requisitos:
Experiência em gestão e apoio a equipes operacionais.
Vivência com processos de atendimento técnico e/ou implantação de sistemas.
Perfil colaborativo, com boa capacidade de comunicação e articulação entre áreas.
Habilidade analítica para leitura de dados e tomada de decisão.
Proatividade e foco em execução e resultados.
Conhecimento em ERPs ou sistemas de gestão será um diferencial.
O que oferecemos:
Salário competitivo
Ambiente colaborativo e em constante crescimento
Oportunidades de desenvolvimento profissional
Convênio Médico Unimed
Almoço no local
DayOff