Nível: Supervisão/CoordenaçãoRegime de contratação: Efetivo – CLTResponsabilidadesSupervisionar e controlar todos os processos de garantia de veículos (peças e serviços).Garantir o cumprimento das normas e políticas das montadoras.Analisar, validar e submeter reclamações de garantia dentro dos prazos estabelecidos.Monitorar e reduzir índices de glosas e reprovações.Atuar em conjunto com as áreas de oficina, peças, pós-vendas e atendimento ao cliente.Treinar e orientar a equipe técnica sobre procedimentos corretos de garantia.Acompanhar campanhas técnicas, recalls e boletins das montadoras.Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho (KPIs).Manter controle e organização da documentação técnica e fiscal.Atuar como ponto focal junto às montadoras e representantes técnicos.Propor melhorias contínuas nos processos e fluxos de garantia.RequisitosAssistência médicaAssistência odontológicaComissõesRefeição no localSeguro de VidaVale-transporte
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