Descrição do Cargo:
Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo eficiência no atendimento e resolução de problemas.
* Manter redes funcionando corretamente, incluindo switches, roteadores e serviços de rede.
* Gerenciar servidores e serviços essenciais, assegurando disponibilidade e desempenho.
* Monitorar incidentes e diagnosticar falhas para encontrar soluções técnicas.
* Apoiar a configuração, instalação e atualização de equipamentos e sistemas.
* Documentar procedimentos e manter informações atualizadas em sistemas de chamados.
* Contribuir para melhorias contínuas nos processos de suporte e infraestrutura de TI.
Competências Requeridas
* Conhecimento de redes e segurança cibernética;
* Habilidades em gerenciamento de servidores e sistemas operacionais;