COORDENADOR(A) DE CALL CENTERRequisitos:Ensino superior em Administração, Gestão, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência em gestão de equipe e KPIs;Habilidade em comunicação e resolução de conflitos;Experiência no ramo de farmácia (desejável).Principais Atribuições:Coordenar a equipe de atendimento, garantindo desempenho, engajamento e desenvolvimento;Monitorar KPIs, elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias operacionais;Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e implementar campanhas motivacionais;Gerenciar conflitos e assegurar comunicação eficiente entre a equipe e outras áreas;Identificar oportunidades de otimização de processos e melhoria da qualidade no atendimento.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.125,20 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporte