POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada Quer fazer parte do nosso time de Operações de Serviço como Assistente Administrativo? Quais desafios nós temos para você?Somos uma equipe que constrói comunicações para resolução, interagindo sempre com agilidade e rapidez na busca pela solução dos chamados; Nosso objetivo principal é, auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas, garantindo que conseguiremos atuar em conjunto com nossos fornecedores, para restabelecermos o quanto antes o serviço contratado por nossos clientes, garantindo assim, sua satisfação; Contato com múltiplas ferramentas em alta no mercado, Salesforce, Zabbix, Fortinet, etc. Como será o seu dia a dia:Abertura e acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida, desde a abertura, até a finalização; Atendimento telefônico receptivo e Ativo; Atualizações dos status de acordo com o SLA do produto; Acionar outras áreas para andamento e resolução dos tickets; Apoio ao time nas demandas urgentes; Testes e validações para encerramento do ticket. Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:Boa comunicação oral e escrita; Experiência em atendimento via telefone, ativo e receptivo; Conhecimento do pacote Office; Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficaz; Atitude proativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender; Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica; Conhecimentos em ferramentas de abertura e tratativa de chamados, exemplo: SalesForce Ser seu foco ingressar na área TI, afinal somos uma empresa voltada para tecnologia; Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Jornada híbrida, pra você equilibrar rotina, foco e qualidade de vida. Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato. Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito. Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir. PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos. Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso. Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante. Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo. Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida. Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta. Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família. Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar. Vitta Prime Care, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia. Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde. WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente. Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.