Função:
Atuar com suporte dos sistemas de PDV, focado em apoiar as operações das lojas físicas; identificar e solucionar problemas de conectividade nas lojas, avaliando equipamentos e links;
Contatar parceiros de conectividade quando necessário para restaurar os serviços.
Realizar a manutenção preventiva e corretiva de hardware nos PDVs das lojas;
Tratar os incidentes, sendo de software ou infra, das lojas de forma rápida e eficiente;
Monitorar gráficos de alertas, quando indicadores saem do limite aceitável;
Interagir com o time de atendimento N1, garantindo sinergia e apoio.
Habilidades:
* Capacidade de trabalhar em equipe
* Comunicação eficaz
* Análise de problemas
* Resolução de problemas
Vantagens:
Opportunity de aprender e crescer profissionalmente
Oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa
Uma equipe dinâmica e colaborativa