Responsável por liderar, desenvolver e garantir a performance da equipe de consultores de vendas da house, assegurando o atingimento das metas comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. Atua como elo entre a estratégia da gerência de house e a execução em campo, fortalecendo a cultura da Urben, promovendo disciplina comercial e impulsionando resultados sustentáveis.
Responsibilidades
Gestão de Equipe e Desenvolvimento
Formar, treinar e desenvolver consultores de vendas, garantindo equipes qualificadas e produtivas.
Conduzir processos seletivos, onboarding e treinamentos voltados a técnicas de vendas, gestão de carteira e negociação.
Acompanhar performance individual e coletiva, realizando feedbacks e planos de desenvolvimento contínuo.
Garantir o alinhamento da equipe à cultura organizacional, valores e regras da Urben.
Promover clima positivo e ambiente de alta performance.
Gestão Comercial e Operacional
Planejar, monitorar e executar as metas comerciais da equipe, acompanhando resultados diários.
Apoiar consultores em negociações e fechamentos estratégicos, assegurando qualidade nas tratativas com clientes.
Supervisionar o uso do CRM, garantindo atualização de cadastros, status de clientes e registros de produtividade.
Analisar dados de vendas, funil de conversão e indicadores de desempenho, implementando ações corretivas quando necessário.
Reportar resultados, desafios e necessidades da equipe ao Gerente de House.
Estratégia e Melhoria Contínua
Criar e executar planos de ação para alcance de metas e evolução da performance.
Fornecer feedbacks estruturados ao marketing sobre a qualidade dos leads e oportunidades de melhoria.
Contribuir com informações de mercado, comportamento do cliente e tendências para aprimorar estratégias de vendas.
Assegurar o cumprimento das diretrizes comerciais e operacionais definidas pela Urben.
Cultura, Motivação e Reconhecimento
Ser referência de conduta, disciplina e postura profissional para a equipe.
Implementar iniciativas de motivação e reconhecimento de performance.
Estimular o senso de pertencimento, meritocracia e visão de dono entre os consultores.
Compliance e Governança Comercial
Supervisionar o credenciamento dos corretores junto ao CRECI.
Acompanhar a produtividade e promover o desligamento de colaboradores improdutivos quando necessário.
Garantir a aderência da operação aos processos e políticas internas da Urben.
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