Descrição da vaga
Secretária – Red Balloon Graças (Recife)
Você é comunicativa, organizada e tem facilidade para se conectar com pessoas?
Gosta de ambientes dinâmicos, onde cada atendimento pode transformar uma experiência em encantamento?
Então seu lugar pode ser aqui, na Red Balloon Graças, a escolas de inglês mais reconhecidas e admiradas do Recife!
Buscamos alguém com perfil acolhedor e visão comercial, capaz de equilibrar o atendimento gentil com foco em resultados — afinal, nosso trabalho é conectar famílias a um projeto educacional premium, que transforma o aprendizado em um diferencial de vida.
Responsabilidades e atribuições
Suas principais responsabilidades
Realizar atendimento consultivo a alunos e responsáveis — presencialmente, por telefone, WhatsApp e pelo aplicativo da escola.
Apoiar o processo de entrada e saída dos alunos, garantindo segurança, cuidado e organização.
Gerenciar planilhas administrativas, financeiras e comerciais, com atenção aos detalhes.
Agendar reuniões, entrevistas e testes de nivelamento, mantendo o fluxo da rotina com eficiência.
Atualizar documentações e contratos de alunos, assegurando precisão e sigilo.
Contribuir ativamente para o alcance das metas de matrícula e rematrícula, oferecendo informações claras, seguras e encantadoras.
Realizar apoio em cobranças e processos de vendas passivas, sempre com empatia e tom consultivo.
Entregar materiais didáticos e dar suporte às áreas pedagógica, administrativa e de marketing.
Cadastrar e atualizar informações no CRM da escola.
Enviar comunicados, responder dúvidas e garantir uma comunicação eficiente e humanizada com famílias e alunos.
Participar da organização e execução de eventos escolares, representando a marca com entusiasmo e profissionalismo.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você
Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Secretariado, Comunicação ou áreas afins).
Boa comunicação oral e escrita, simpatia e postura profissional.
Organização, pontualidade e senso de responsabilidade.
Perfil proativo e orientado a resultados, com sensibilidade comercial.
Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público infantil e familiar.
Domínio intermediário do Google Workspace (Drive, Planilhas, Agenda etc.).
Experiência prévia em atendimento, vendas consultivas ou escolas de idiomas será um diferencial importante.
Informações adicionais
⏰ Condições
Carga horária: 44h semanais (segunda a sexta-feira).
Faixa salarial: R$ 2.500,00 (a depender da experiência).
Benefícios: VR Multi (Aceitos em diversos estabelecimentos, com ampla aceitação em restaurantes, mercados, farmácias, postos de combustíveis, e muito mais), Vale-Transporte, Seguro de Vida e 20% de desconto na faculdade Anhanguera.