Description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença! Responsibilities Realizar atendimento ativo e/ou receptivo via telefone, WhatsApp ou canais digitais, com foco na venda de produtos e serviços ; Identificar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas, conduzindo a negociação até o fechamento da venda; Cumprir metas individuais e coletivas de vendas, seguindo as diretrizes e padrões estabelecidos pela empresa; Registrar corretamente as informações das interações e vendas nos sistemas internos (CRM e demais ferramentas); Garantir a qualidade do atendimento, respeitando scripts, políticas internas, normas de compliance e LGPD; Acompanhar o pós-venda quando necessário, assegurando a satisfação e fidelização do cliente; Manter-se atualizado sobre produtos, campanhas, promoções e procedimentos; Atuar de forma ética, transparente e profissional em todas as interações com clientes. Prerequisites Ensino médio completo; Conhecimento e prática no uso de sistemas de CRM para registro de atendimentos, controle de leads e acompanhamento de vendas (diferencial) ; Habilidade no uso de computadores, navegação em múltiplas telas e digitação ágil; Conhecimento básico do Pacote Office ou ferramentas equivalentes (especialmente para consultas, registros e controles); Experiência ou facilidade com atendimento em canais digitais, como WhatsApp, chat ou e-mail; Experiences Assistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung