Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade do serviço. Gerir escalas de trabalho e folgas. Resolver conflitos e prestar suporte à equipe no atendimento aos clientes. Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias. Irá atuar na supervisão de atendimento, em cobertura de férias e/ou de acordo com as demandas das unidades do Laboratório. Garantir o cumprimento dos procedimentos e normas da empresa.
Cargo
Supervisor Unidade Laboratorial
Contrato
CLT (Efetivo)
Área profissional
Atend. a cliente / Biomedicina / Farmácia / Medicina/Hospitalar
Carga-horária
44h
Número de vagas
1
Benefícios
* Vale Transporte ou auxílio combustível
* Vale Alimentação R$350,00
* Plano de Saúde e Odontológico
* Seguro de vida
* Convênio SESC
Requisitos
Escolaridade mínima: Graduação - Biomedicina - Concluído - Obrigatório;
Graduação - Farmácia - Concluído - Obrigatório
Experiências e Qualificações
Requisitos Necessários: Ensino Superior completo em Biomedicina, Farmácia, Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins. Experiência com Supervisão de unidades laboratoriais / clínicas médicas. Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente/paciente. Conhecimento em gestão de pessoas e processos de atendimento ao cliente.
Requisitos Desejáveis
Curso em gestão de equipes ou liderança. Experiência em clínicas ou laboratórios será um diferencial. Vivência com atendimento comercial.
Perfil Comportamental
Liderança e capacidade de tomada de decisão. Comunicação assertiva e empatia. Organização e foco em resultados.
Diferencial
Conhecimento em ferramentas de CRM.
Outros Requisitos
Carteira nacional de habilitação: AB
#J-18808-Ljbffr