Nível: Operacional Áreas: Atendimento, Callcenter Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário Comercial Benefícios: Variável Responsabilidades e Experiências desejáveis: Gerenciar ligações internas e externas; Realizar atendimento personalizado e fazer a ficha do cliente e paciente, formalizando via sistema; Marcar consultas, exames e cirurgias, formalizando via sistema; Ligar e/ou enviar mensagem para os clientes dando retorno dos exames; Informar estado clinico dos animais internos; Passar o recado dos tutores para o setor ou veterinário responsável; Enviar mensagem 7 dias após o atendimento do cliente realizando pesquisa de satisfação; Preparar relatório mensal referente a pesquisa de satisfação; Preparar relatório de Pós Vendas – como o pet está; Comunicar a Diretoria casos de não conformidades ou insatisfação do cliente.