Nossa cultura valoriza cada colaborador, incentivando ideias e crescimento pessoal. Estamos sempre alinhados às tendências digitais, oferecendo imóveis de alta qualidade com as melhores condições do mercado. Se você quer impactar vidas e fazer parte dessa jornada, a Stanza é o seu lugar! Responsabilidades e atribuições - Liderar, acompanhar e desenvolver o time de SDRs responsável pelo primeiro atendimento dos leads; - Garantir rapidez, qualidade e eficiência no atendimento inicial e na qualificação dos leads; - Monitorar indicadores da operação, como tempo de resposta, taxa de contato, taxa de qualificação e conversão para atendimento comercial; - Organizar e distribuir filas de leads, assegurando equilíbrio operacional e agilidade nos atendimentos; - Acompanhar atendimentos em tempo real, garantindo aderência aos processos e padrões de qualidade; - Aplicar feedbacks contínuos, treinamentos e ações de desenvolvimento para evolução da equipe; - Revisar, atualizar e otimizar scripts de abordagem e fluxos de contato; - Garantir a correta passagem de bastão entre SDRs e corretores, assegurando qualidade das oportunidades encaminhadas; - Atuar na melhoria contínua do playbook de SDR e dos processos da área; - Apoiar a gestão comercial com análises operacionais e propostas de otimização do funil; - Acompanhar produtividade individual e coletiva da equipe, promovendo alta performance; - Garantir o correto uso do CRM e atualização das informações dos leads; - Identificar gargalos operacionais e propor soluções para aumento de conversão e eficiência. Requisitos e qualificações - Ensino superior completo; - Experiência com liderança de equipes de SDR, pré-vendas ou inside sales; - Vivência com acompanhamento de indicadores e gestão operacional; - Conhecimento em CRM e funil de vendas; - Perfil analítico, organizado e com senso de urgência; - Boa comunicação e habilidade no desenvolvimento de pessoas. Informações adicionais - Plano de Saúde - SulAmérica e Hapvida (custo fixo mensal de 30% do valor da tabela, com coparticipação - 30%); - Plano Odontológico - Hapvida e Oral Santa Helena; - Seguro de Vida - MetLife; - Vale Refeição; - Totalpass; - Day Off; - Descontos em graduação e pós-graduação e MBA em Instituições e Universidades (FVG, UNIT e Estácio); - Desconto de 5% na compra de um Stanza; - PLR - Participação nos Lucros e Resultados; - Possibilidade de crescimento dentro da empresa. Em nossa jornada, sonhamos grande e buscamos sempre mais. Para isso, promovemos um ambiente leve, onde a criatividade e a colaboração florescem. Lideramos pelo exemplo, agindo como verdadeiros donos e donas. Desafiamos o comum, sempre em busca de soluções simples e eficazes. Transformamos erros em aprendizados valiosos, guiando-nos por dados que fundamentam nossas decisões. Focamos em resultados excelentes e de longo prazo, sempre com o objetivo de encantar nossos clientes. Além disso, praticamos a transparência radical, criando um ambiente de confiança e abertura que conecta nossa equipe e fortalece nossa cultura.