Resumo da vagaÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 15Lugar de trabalho: São José dos Campos, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período Integral
Responsabilidades
Atendimento híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou email para clientes ou técnicos para resolução de problemas.
Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas.
Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço.
Contato com áreas internas para agendamento de instalação.
Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail; para casos específicos, também via voz.
Treinamento Home Office ou Híbrido.
Atuação Home Office, mas é necessário ficar os 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade.
Ensino Médio Completo.
Diferencial: ensino superior cursando ou completo.
Experiência em vendas e atendimento é desejável, embora não seja obrigatória.
Conhecimentos básicos em informática e digitação.
Fluência verbal, persuasão, empatia e boa comunicação.
Flexibilidade de horário.
Facilidade de acesso a São José dos Campos.
Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para treinamento em home office ou híbrido (aproximadamente 13 dias); caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos.
Informações adicionais
Salário: R$ 1.518,00 + remuneração variável.
Horário de trabalho: período da tarde/noite (conforme escalas); opções comuns: 08:00–14:20, 09:00–15:20, 10:00–16:20, 14:40–21:00, 16:00–22:20, 15:00–21:20, 14:20–20:40, 14:00–20:20.
Jornada de Trabalho: 180h/mês | Escala 6x1, folgas variáveis aos finais de semana.
Local de trabalho: Avenida Andrômeda, São José dos Campos/SP, Brasil.
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em produtos
Descontos em academias / práticas esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Assistência odontológica
Assistência médica
Seguro de vida
Auxílio funeral
Plano de carreira
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