Job descriptionO Supervisor de Sistemas I tem como missão supervisionar a equipe de TI, organizando atividades, distribuindo tarefas e acompanhando a execução para garantir qualidade, cumprimento de prazos e alinhamento com as metas da área. É responsável por gerir, manter e evoluir sistemas corporativos críticos, apoiar os integrantes e usuários no uso adequado das ferramentas, realizar levantamento de requisitos junto às áreas de negócio e assegurar a segurança e integridade das informações.Main responsibilitiesSupervisionar a equipe de sistemas de TI, organizando atividades, distribuindo tarefas e acompanhando a execução para garantir qualidade, prazos e alinhamento com as metas da área;Gerir, manter e evoluir os sistemas corporativos, como CRM, sistemas de gestão de pedágio, monitoramento de tráfego, atendimento ao usuário, manutenção de rodovias e outros sistemas integrados críticos;Planejar e coordenar melhorias e atualizações de sistemas, acompanhando fornecedores, parceiros e equipes internas para garantir desempenho, segurança e aderência a requisitos legais;Realizar levantamento de requisitos com áreas de negócio, traduzindo necessidades operacionais, administrativas, financeiras e de engenharia em especificações técnicas para desenvolvimento ou customizações de sistemas;Gerenciar contratos e relacionamento com fornecedores de software, acompanhando SLAs, suporte técnico, licenças e renovações;Assegurar a integridade, disponibilidade e segurança dos sistemas e dados, alinhando práticas de backup, recuperação e atualização com a política de segurança da informação da empresa;Apoiar e orientar usuários-chave e demais áreas no uso adequado dos sistemas, promovendo treinamentos, elaboração de manuais ou fluxos de trabalho;Monitorar indicadores de desempenho da área de sistemas, gerando relatórios gerenciais e propondo melhorias contínuas;Atuar junto à área de infraestrutura e suporte técnico, garantindo integração entre sistemas, rede, servidores e bancos de dados;Participar de auditorias internas ou externas, garantindo conformidade com normas e regulamentações aplicáveis ao setor de concessões;Incentivar o desenvolvimento técnico da equipe, apoiando capacitações, boas práticas e atualização de conhecimentos em tecnologias e tendências do setor.Requirements and skillsO QUE É INDISPENSÁVEL PARA O CARGOGraduação completa em Ciências da Computação; Sistemas de Informação; Tecnologia da Informação; Engenharias e cursos correlatos;Experiência comprovada com gestão e sustentação de sistemas corporativos críticos (ERP, Sistemas Operacionais, Sistemas Legados e Integrações);Vivência em ambiente de missão crítica, com alta disponibilidade e impacto direto na operação (ex.: concessões, indústria, logística);Conhecimento sólido em levantamento de requisitos e análise de processos;Conhecimento sólido em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL na prática);Conhecimento sólido em integrações entre sistemas (APIs, Webservices, ETL);Conhecimento sólido em bancos de dados relacionais (SQL Server, PostgreSQL ou similares);SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIALLinguagem de Programação;Conhecimento prático nos sistemas TOTVS, incluindo Protheus, Fluig, RM e TCOP, com capacidade de sustentação, parametrização e integração;Experiência prévia em Concessionárias, infraestrutura, rodovias ou serviços regulados;Conhecimento em governança de TI (COBIT, ITIL avançado, gestão de indicadores e KPIs);Vivência com sistemas de arrecadação, tráfego, manutenção, atendimento ao usuário ou operação rodoviária;Noções de arquitetura de sistemas, micros serviços e cloud (Azure, TCLOU);Experiência com gestão de equipes técnicas ou supervisão funcional;Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas à sustentação e evolução de sistemas;Additional informationSalário compatível com o mercado;Vale Alimentação;Plano de Saúde extensivo aos dependentes;Plano odontológico extensivo aos dependentes;Seguro de vida;Auxilio creche;PLR;Plano de Previdência Privada;Day-Off;Auxílio Academia;Convênio com Instituições de Ensino Médio (EJA), Superior e Pós-Graduação;Convênio Escola de Idioma (Inglês);Programa de Incentivo ao Esporte;Convênio Farmacêutico;Atendimento Psicológico;Programa de Indicação Premiada;
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