Oportunidade de se integrar a equipe dedicada a fornecer suporte técnico de alta qualidade para clientes nacionais e internacionais.
Descrição do Cargo
Somos uma empresa que busca um profissional entusiasta e motivado para atuar como Assistente de Suporte Técnico. Nessa posição, você será responsável por atender a todas as demandas dos nossos clientes em português e inglês via chat online, e-mail e reuniões, garantindo que eles estejam satisfeitos com os serviços prestados.
Aqui estão algumas das principais atividades que você realizará:
* Atendimento ao Cliente: Responder às perguntas e dúvidas dos nossos clientes sobre produtos, serviços e procedimentos.
* Solução de Problemas: Identificar e resolver problemas técnicos, reclamações e dúvidas de forma eficiente e cortês.
* Moderador de Campanhas: Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails de clientes.
Habilidades e Qualificações Requeridas
Nós estamos procurando alguém que tenha:
* Inglês Fluente: Ser fluente em inglês, tanto em leitura quanto na escrita.
* Disponibilidade para Trabalhar em Equipe: Estar disponível para trabalhar em equipe e colaborar com os colegas de trabalho.
* Excelentes Habilidades de Comunicação: Ter habilidades excelentes de comunicação, incluindo capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas.
Vantagens
Nossa empresa oferece várias vantagens para os funcionários, incluindo:
* Remoto: Obrigatório ter disponibilidade para trabalhar remotamente.
* 1 ou 2 Encontros Presenciais Mensais: Fazer encontros presenciais mensais em São Paulo.