Suporte técnico ao cliente via telefone; Atendimento ao cliente via portal de atendimento; Execução de testes funcionais sistêmicos; Documentação/Apontamento das atividades executadas; Apoio interno aos analistas de produto.Responsabilidades e atribuiçõesConhecimento intermediário/avançado do TOTVS RM no módulo: Gestão de Estoques, Compras e Faturamento Conhecimento em Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) emissão, contingência, rejeições e SEFAZ Noções de processos fiscais e tributários (ICMS, IPI, PIS/COFINS)Leitura e interpretação de XML de NF-eRequisitos e qualificaçõesAmbiente 3 camadasGerador de saídas Fórmula VisualWebservice Banco de Dados SQL