Overview
DESCRIÇÃO: A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.
Responsabilidades
Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.
Prestar suporte técnico aos clientes.
Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.
Requisitos
Ensino médio completo
Detalhes da Oportunidade
Vaga em regime Presencial
Benefícios
Seguro de Vida e auxílio funeral extensivo aos dependentes
Vale-transporte ou Flash Mobilidade
Vale Refeição (R$28,00/dia)
Assistência Médica e Odontológica (DoctorClin) após 90 dias
Parceria / Descontos com a Universidade La Salle
Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool
Salário: R$ 1.886,80
Horário
Segunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00 (com intervalo de 1 hora). Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário).
A vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. É imprescindível possuir disponibilidade para residir na região ou arredores.
Dados da Localização e Regime
Número de vagas: 20
Local de trabalho: Porto Alegre, RS
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial noites
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Operacional
Requisitos Adicionais
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Formação Desejada
Informática, Curso Técnico
Telecomunicações, Curso Técnico
Administração, Curso Técnico
Valorizado
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
Resolução de problemas
Boa relação interpessoal
Comunicação clara
Atendimento ao cliente
Agilidade
Benefícios Adicionais
Plano Odontológico
Vale Alimentação
Vale Transporte
Plano de Saúde
Universidade Corporativa
Flash Mobilidade
Desconto em Universidade
Seguro de Vida
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