A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas. O DESAFIO: • Apoiar nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas; • Auxiliar em dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema; • Prestar assistência de como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias; • Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados direcionando a área de tecnologia; • Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema (apoio da liderança e analista). O QUE VOCÊ PRECISAR TER: • Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente; • Habilidade de comunicação escrita e verbal; • Capacidade de trabalhar em equipe. DIFERENCIAIS: • Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente em empresas de software; • Superior cursando ou completo nos cursos Administração e relacionados; • Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) e software de atendimento ao cliente. O QUE OFERECEMOS: • Plano de saúde; • Plano Odontológico; • Cartão Flash; • Programa Cuida+ : Gympass e Zenklub; • Day off - Dia do aniversário; • Seguro de vida; • PLR. Por que escolher a Dimensa? Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão Junte-se a nós e faça a diferença. #VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE