Sobre a HFlex:Com mais de 20 anos de experiência no setor de gestão de condomínios, a HFlex se destaca por oferecer uma abordagem única e focada em excelência, relacionamento e hospitalidade hoteleira.
Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca atuar em um ambiente dinâmico e de alta qualidade, temos uma vaga imperdível para você!Vaga:VTVR R$ 25,60 por dia trabalhadoAssistência Odontológica – MensalidadeWellhub (antiga GymPass)Escolaridade: Ensino Médio CompletoEscala: 6x1 (Seg à Sáb) 44h semanaisLocal de trabalho: Botafogo (15min do Metrô)Experiência:Atendimento ao cliente, Gestão de correspondências, entregas e agendas, Soluções de problemas técnicos, Auxílio no controle de equipes de facilities.DESCRIÇÃO DA VAGA:Realizar o atendimento aos moradores/usuários (solicitações, reclamações, sugestões e informações);Acompanhar no sistema as solicitações para eventos, locação de salão, reservas de auditório e montagem de equipamentos audiovisuais e demais serviços;Liberar acesso de usuário no portal de serviços para condôminos;Acompanhar os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal;Realizar Upload e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio;Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos;Atualizar informações e telefones úteis;Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento;Coordenar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio;Auxiliar líderes de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal;Realizar em conjunto com o Gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio;Identificar necessidades de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira;Realizar vistorias (olho do dono) diariamente;Realizar auditorias e acompanhar auditorias dos contratos cadastrados;Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema;Abrir e acompanhar plano de ação e execução do serviço;Acompanhar mensalmente o desempenho dos fornecedores;Realizar reuniões mensais com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor;Organizar informações de prestação de contas para análise da gerência do empreendimento;Efetuar mapas de cotação para compras em geral do condomínio;Atender solicitações em geral de condôminos;Manter em arquivo todos os documentos: protocolos, notas fiscais, documentação legal, contratos, etc;Competências:Atendimento ao cliente, Soluções de problemas técnicos, Auxílio no controle de equipes de facilities.Se você é apaixonado(a) por oferecer excelência no atendimento e tem as habilidades necessárias para liderar uma equipe de alto desempenho, não deixe de se candidatar.
Venha fazer parte da HFlex e contribuir para o sucesso contínuo do nosso empreendimento!Nossos Valores:Gente que faz, gente de bem!Atitude de dono.Eficiência e inteligência.Servir a todos com excelência e transparência.
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