Suporte Técnico – Nível Técnico N2
Empresa:
Datacrazy
Modalidade:
PJ
Salário:
A combinar
Estamos em busca de uma pessoa com perfil técnico, comunicativo e analítico para integrar o time de Suporte da Datacrazy.
Essa pessoa será responsável por identificar, diagnosticar e resolver demandas técnicas relacionadas às nossas soluções digitais, garantindo um atendimento ágil, organizado e de alta qualidade.
Responsabilidades:
* Atender e acompanhar solicitações técnicas de clientes.
* Realizar testes e validações em automações e fluxos de CRM.
* Registrar e documentar corretamente cada atendimento.
* Interagir com outros times (implantação, sustentação e desenvolvimento) quando necessário.
Requisitos:
* Boa comunicação escrita e verbal.
* Raciocínio lógico e atenção aos detalhes.
* Conhecimento técnico básico em integrações, automações e CRMs.
* Autonomia e comprometimento com prazos e qualidade.
* Organização e responsabilidade no acompanhamento de tarefas.
* Experiência anterior com suporte técnico em software ou CRM.
* Familiaridade com gestão de tickets e processos de suporte.
* Noções de APIs, automação de processos e fluxos de integração.
Diferenciais:
* Conhecimento em ferramentas como N8N, ActiveCampaign, Pipedrive ou similares.