Um aeroporto com a alma carioca!
O RIOgaleão é o maior equipamento urbano do Rio de Janeiro, com grande importância para a economia do Estado. Ao longo de 10 anos de operação, recebemos mais de 100 milhões de passageiros, fomos o aeroporto Olímpico, vimos a cura da Covid chegar pelo nosso Terminal de Cargas e somos a porta de entrada para os principais eventos da cidade.
Aqui somos contagiados pelo Jeito RIOgaleão de Ser, onde nossos Integrantes atuam com garra e determinação para alcançar resultados, são incentivados a buscar o autodesenvolvimento, sendo agentes do próprio destino profissional, trabalham em equipe com colaboração e empatia e são norteados por um espírito de dono, cuidando e perseguindo sempre os melhores resultados.
Nosso Jeito RIOgaleão de Ser abraça a diversidade, por isso, nossos processos seletivos são abertos à todos, afinal trabalhamos todos os dias para a verdadeira conexão.
Se você se identifica com esses valores e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e que adora desafios, temos uma oportunidade como Coordenador de Terminal | Experiência do Passageiro.
Missão do cargo
Você será responsável pelo planejamento da área de Terminal de Passageiros para as atividades de Ouvidoria, Facilites e Experiência do Passageiro.
Esse desafio requer que você desempenhe as seguintes atividades
Definir as políticas e processos criando os fluxos da área, elaborando e implantando os procedimentos e políticas sob sua coordenação;
Garantir o planejamento de todas as atividades que envolvam o Terminal de Passageiros, definindo o fluxo dos processos operacionais;
Acompanhar e analisar todos os indicadores de Ouvidoria e criar planos de ação de forma a garantir o alcance dos resultados;
Organizar reuniões mensais com a equipe para acompanhamento das tarefas e desempenho dos indicadores através de controles específicos e tomar decisões com base nos relatórios gerenciais;
Acompanhar o orçamento anual da área, fornecendo informações sobre custos de instalações internas ás demais áreas da empresa para elaboração do orçamento empresarial anual;
Autorizar a compra de materiais, contratação e execução de serviços que impactam a operação do Terminal de Passageiros;
Avaliar o atendimento aos chamados referentes a demandas à área.
Habilidades e qualificações necessárias
Ensino Superior Completo;
Experiência comprovada no setor de aviação;
Expressiva Experiência em liderança e gestão de equipes;
Domínio do Pacote Office;
Inglês intermediário/avançado;
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade para atuar sob pressão e cumprir prazos;
Atitudes GATE do Integrante RIOgaleão Garra e Determinação, Autodesenvolvimento, Trabalho em Equipe e Espírito de Dono.
Você sai na frente se
Possuir Inglês fluente;
Graduação em Engenharia.
Além desse desafio profissional, a nossa oportunidade abrange um pacote de benefícios diferenciado. Confira só!
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Plano de Saúde Bradesco - Tenha acesso a uma rede de saúde de qualidade com o Plano de Saúde Bradesco, garantindo seu bem-estar e cuidado com a saúde.
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Vem decolar com a gente!
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