A função do Supervisor Operacional é garantir a aplicação dos procedimentos operacionais nas lojas, motivar a equipe e apresentar resultados nas vendas. Sua funções básicas são:Garantir que a loja funcione com perfeição, harmonia e padronização;Supervisionar e controlar o preenchimento de checklists de procedimentos e atuar junto à equipe dos atendentes, interagindo com outros colaboradores para garantir o máximo de eficiência e dinamismo, para que todos alcancem os resultados previstos.Supervisionar a gestão do ponto, através da jornada dos colaboradores, intervalos e folgas de acordo com as escalas mensais;Supervisionar a realização dos pedidos de mercadorias para reposição de estoques;Motivar a equipe para ter um padrão de atendimento que torne a experiência do cliente inesquecível;Garantir que todos os colaboradores da loja estejam treinados e possam desenvolver suas atividades com maestria;Facilitar a comunicação e incentivar a incorporação da cultura moderna, com ênfase para uma cultura organizacional harmoniosa;Cumprir o Plano de Trabalho e apresentar relatórios mensais.
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