Colaborador de Suporte Técnico
Procuramos profissionais analíticos, comunicativos e orientados à solução para atuar em projetos de suporte técnico.
* Registrar, classificar e priorizar chamados via ferramentas de ticket;
* Realizar análises iniciais, tratativas técnicas e identificação de problemas;
* Identificar causas, coletar evidências e escalonar quando necessário;
* Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento da equipe;
Noções de segurança da informação e conhecimento técnico do ambiente são requisitos importantes para o sucesso desse projeto.