Se você gosta de resolver problemas, tem prazer em ajudar pessoas e quer crescer profissionalmente em um ambiente de tecnologia, essa é a sua oportunidadeEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar presencialmente em Blumenau (SC) .Aqui, você vai lidar diretamente com clientes, entender suas demandas, propor soluções e contribuir para o sucesso de quem utiliza nossos sistemas.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas do dia a dia.
* Identificar, registrar e acompanhar chamados até a resolução final.
* Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e implantação para garantir a melhor experiência ao cliente.
* Buscar continuamente aprimorar processos e contribuir para melhorias no sistema.
* Manter comunicação clara e empática com usuários de diferentes perfis.
Requisitos
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Facilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender continuamente.
* Perfil analítico e foco em solução de problemas.
* Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.
* Flexibilidade para lidar com diferentes situações e prioridades.
Diferenciais
* Familiaridade com rotinas contábeis e fiscais .
* Experiência com SQL e bancos de dados.
* Conhecimento em sistemas ERP .
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Plano de Saúde co-participativo (após 3 meses)
* Café e frutas a vontade
* Espaço de descompressão com mesa de sinuca, video-game e puffs
* Ambiente colaborativo e cheio de troca de conhecimento.
* Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Desafios constantes em um mercado que está em plena expansão.
Horário de trabalho:
08h às 18h (com 1h12 de almoço)
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