Atividades técnicas: - Auditar, controlar e viabilizar a operação de logística reversa; - Elaborar relatórios sobre níveis de serviços (SLA, TMA), a fim de identificar oportunidades de melhorias e redução de custos; - Promover melhoria contínua cíclica, através de itinerários considerando produto, volume, modal, valor da carga e janela de atendimento do cliente; - Auxiliar na prospecção, cotação e negociação com transportadoras em fretes spot e dedicado de operações reversas (coletas); - Interface constante com transportadoras para monitorar cumprimento de rotas e prazos de coletas. Outras atividades: Apoio e Suporte técnico as operações de atendimento (Varejo, distribuição e canais digitais), eventuais negociações com o cliente final e/ou transportadores, fornecedores e colaboradores para solucionar problemas pertinentes da área. Construir e alimentar indicadores, recomendações de planos de ação para otimização de demandas de atendimento. Formação: Ensino superior em andamento ou concluído na área de logística; Domínio do pacote office; desejável conhecimento em sistemas de gestão (ERP, TMS); Características: Atendimento a Clientes, Solucionador(a) de problemas; Senso de dono(a); Trabalho em equipe; pró-ativo(a); Dinâmico(a). LI-Hybrid