Vaga de Sup Espec de Atendimento IV N1 Descrição: Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor Especializado de Atendimento Nível 1. O candidato será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente. Responsabilidades: Liderar e motivar a equipe de atendentes Garantir a qualidade e eficiência do atendimento ao cliente Realizar treinamentos e coaching para desenvolvimento da equipe Analisar relatórios de performance e propor melhorias Lidar com situações de conflito e reclamações de clientes Requisitos: Experiência anterior em supervisão de atendimento ao cliente Boa comunicação e habilidades de liderança Capacidade de análise e resolução de problemas Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis Desejável conhecimento em ferramentas de CRM