Description Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! VemSerRCHLOVER ❤️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a equipe! ♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS. Responsibilities Os desafios da função são: Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados. Garantir os processos operacionais do crediário e caixa; Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes; Criar estratégias para ativação do cartão; Realizar a gestão de risco de crédito; Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente; Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim; Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial; Conduzir reuniões com a equipe; Selecionar e treinar novos colaboradores; Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa; Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores; Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI); Abrir ou fechar a loja conforme escala. Prerequisites É muito importante que você tenha e/ou saiba: Formação superior completa ou cursando. Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados. Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo. Experiences E quais são os benefícios? Assistência médica* Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Totalpass Parcerias educacionais Descontos na Riachuelo Vale Refeição ou Alimentação Vale Transporte Participação nos lucros e resultados Assistência Médica a partir de 1 ano de empresa. Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras Curtiu? Então candidate-se agora! VemSerRCHLOVER